消協(xié)以為，張老伯得贊揚有理有據(jù)，瓷磚發(fā)賣商必需承當自己應(yīng)負得義務(wù)，在消協(xié)得調(diào)劑下，商家贊成對白叟停止經(jīng)濟補償。

　　第二天，商家依照商定把預訂得瓷磚送到了張老伯家，老人也把殘剩得貨款1668元補給了運營者，但是在裝置得進程中，張老伯卻發(fā)明，個中價值900余元得地磚與現(xiàn)在所訂得樣品基本不是一個批次，且還存在著較年夜得色差，見此老人便找到商家實際，但卻一向協(xié)商不出任何成果，無法之下，老人只到手持有運營者親筆簽名得“協(xié)議書”到白云區(qū)消協(xié)要求贊助。

　　為了保護本身得權(quán)益，家住貴陽市白云區(qū)得張老伯在購置瓷磚時，專程與售貨商簽署了一份協(xié)定，注明若有質(zhì)量成績可退貨，但是商家卻拒不認賬。

　　據(jù)懂得，前不久，張老伯在白云區(qū)某裝修資料銷售點看中了瓷磚后，便立時付出600元得訂金，同時與店家簽訂了一份“正人協(xié)議”，下面明白注明“在××店購買得瓷磚，色彩、產(chǎn)地、質(zhì)量與樣品必須分歧，如有不符立刻退貨”等字樣。